Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Winluk Łukasz Winiarczyk, ul. Legionów 10, 44-196 Knurów, NIP 9691553538, prowadzący sklep pod marką Koszulka w Kubek. Kontakt: kontakt@koszulka-w-kubek.pl, tel. 455 577 708. Aktualne dane rejestrowe przedsiębiorcy są dostępne w CEIDG.

2. Najważniejsze pojęcia

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Klient uprzywilejowany – także osoba fizyczna prowadząca działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów.
• Produkt personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wykonany według indywidualnej specyfikacji klienta, np. z własnym imieniem, zdjęciem albo treścią wskazaną przez klienta.

3. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz – przy płatności elektronicznej – dostęp do wybranej metody płatności. Klient powinien podawać dane prawdziwe i kompletne. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

4. Produkty, ceny i promocje

Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatki. Cena oraz istotne cechy produktu są widoczne przed złożeniem zamówienia. Jeśli ogłaszamy obniżkę ceny, obok ceny promocyjnej pokazujemy najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką, zgodnie z właściwymi przepisami. Zdjęcia są prezentacją produktu; ustawienia ekranu mogą nieznacznie wpływać na odbiór kolorów.

5. Składanie zamówienia

1. Wybierz produkt, a w przypadku odzieży także rozmiar.
2. Dodaj produkt do koszyka i przejdź do zamówienia.
3. Podaj dane, wybierz dostawę i płatność.
4. Sprawdź podsumowanie i wybierz przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty.

Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sklep. Potwierdzenie i treść zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail.

6. Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności i dostawy są pokazywane w koszyku lub formularzu zamówienia. Termin realizacji liczymy od zaksięgowania płatności albo od przyjęcia zamówienia – zależnie od wybranej metody. Koszt i przewidywany termin dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. Szczegóły opisuje strona Dostawa.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument i klient uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie co do zasady od objęcia produktu w posiadanie. Oświadczenie można wysłać na kontakt@koszulka-w-kubek.pl albo pocztą na adres sprzedawcy. Następnie produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.

Sklep zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, w terminie ustawowym. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie cech i działania produktu.

8. Wyjątek dla rzeczy personalizowanych

Prawo odstąpienia nie przysługuje wyłącznie wtedy, gdy przedmiotem umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według indywidualnej specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Sam wybór standardowego wzoru z katalogu, koloru lub rozmiaru nie oznacza automatycznie personalizacji. Jeśli produkt jest rzeczywiście personalizowany, informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia jest pokazywana przed zakupem.

9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia. Klient może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamację można złożyć na kontakt@koszulka-w-kubek.pl lub pisemnie. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie i dołączyć zdjęcia, jeśli ułatwią ocenę. Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni i ponosi ustawowe koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

10. Opinie o produktach

Jeżeli sklep publikuje opinie oznaczone jako potwierdzone zakupem, oznaczenie to otrzymują wyłącznie opinie powiązane z zamówieniem. Sklep nie zleca publikowania fałszywych opinii i nie ukrywa informacji o sposobie ich weryfikacji.

11. Dane osobowe i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz informacji dostępnych na polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.

12. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed zmianą. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający zapisanie i odtworzenie.